Oct. 2010 / Juil. 2011
Certificat Professionnel Webmaster
CNAM Ploufragan
Janvier / Avril 2004
Formation aux outils et techniques d’accueil téléphonique, vente et conseils aux professionnels de solutions d’accueil
téléphonique
(Attentes téléphoniques, serveurs vocaux, droits SACEM/SCPP...)
Formation interne
Franck Legendre CLCT
Septembre 2001 / Juin 2003
BTS Action Commerciale (MUC) en alternance
GRETA Turgot Paris
Juin 2001
Bac ES option Anglais
Lycée Mallarmé Paris